Pas de connexion au réseau Steam, que faire

Les problèmes liés au travail du réseau se retrouvent dans tous les projets de réseau majeurs. De tels problèmes ne sont pas épargnés, et Steam - un service populaire pour la distribution numérique de jeux et une plate-forme de communication entre les joueurs. L'un des problèmes communs rencontrés par les utilisateurs de cette plate-forme de jeu est l'incapacité de se connecter au réseau Steam. Les causes de ce problème peuvent être

Comme déjà mentionné, le problème de la connexion à Steam peut être dû à plusieurs raisons. Examinons chaque cause du problème et les moyens de s’en sortir dans chaque cas particulier.

Pas de connexion en raison de problèmes de connexion Internet

La première chose à vérifier est de savoir si vous avez une connexion Internet. Ceci peut être identifié par l'icône de connexion réseau située dans le coin inférieur droit de Windows.

S'il n'y a pas d'icônes supplémentaires autour de lui, alors tout ira bien. Mais il ne sera pas superflu d’ouvrir plusieurs sites dans le navigateur et de regarder la vitesse de leur téléchargement. Si tout fonctionne rapidement, le problème n'est pas lié à votre connexion Internet.

S'il existe une désignation supplémentaire près de l'icône d'état de la connexion sous la forme d'un triangle jaune avec un point d'exclamation ou une croix rouge, le problème provient de votre connexion Internet. Il est nécessaire d'essayer de tirer sur le câble pour se connecter à Internet à partir d'un ordinateur ou d'un routeur, puis de le réinsérer. Il peut également être utile de redémarrer l'ordinateur.

Lorsque ces méthodes ne vous aident pas, il est temps de contacter le support technique de votre fournisseur de services Internet, car dans ce cas, le problème provient de la société qui vous fournit l'accès à Internet.

Examinons la raison suivante de l'impossibilité de se connecter au réseau Steam.

Les serveurs Steam ne fonctionnent pas

Ne pas aller à l'action décisive immédiatement. Peut-être que le problème avec la connexion est lié aux serveurs Steam cassés. Cela se produit de temps en temps: les serveurs sont consacrés à la maintenance, ils peuvent être surchargés en raison de la sortie d'un nouveau jeu populaire que tout le monde veut télécharger ou un crash système risque de se produire. Par conséquent, attendez environ une heure, puis essayez de vous connecter à nouveau à Steam. Pendant ce temps, les employés de Steam résolvent généralement tous les problèmes liés au manque d’accès des utilisateurs au site.

Demandez à vos amis qui utilisent Steam comment ils sont connectés. S'ils ne parviennent pas non plus à se connecter à Steam, il est presque 100% susceptible de parler du problème des serveurs Steam.

S'il n'y a pas de connexion après une longue période (4 heures ou plus), alors le problème est probablement de votre côté. Passons à la cause suivante du problème.

Fichiers de configuration Steam corrompus

Dans le dossier Steam, plusieurs fichiers de configuration peuvent interférer avec le fonctionnement normal de Steam. Ces fichiers doivent être supprimés et voir si vous pouvez vous connecter au compte par la suite.

Pour accéder au dossier contenant ces fichiers, vous devez suivre les étapes suivantes. Cliquez sur l'étiquette Steam avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'élément pour ouvrir l'emplacement du fichier.

Vous pouvez également utiliser une transition simple à l'aide de l'Explorateur Windows. Pour ce faire, vous devez ouvrir le chemin suivant:

C: Program Files (x86) Steam

Dans la plupart des cas, le dossier Steam est situé le long de ce chemin. Fichiers à supprimer:

ClientRegistry.blob
Steamam.dll

Après les avoir supprimés, redémarrez Steam et essayez de vous connecter à votre compte. Steam restaurera automatiquement ces fichiers afin que vous ne puissiez pas avoir peur de la perturbation d’un programme en utilisant une méthode similaire.

Si cela ne vous aide pas, passez à la méthode suivante.

Déverrouiller Steam dans le pare-feu Windows ou antivirus

L'accès à Internet peut être bloqué par le pare-feu Windows ou un antivirus installé sur votre ordinateur. Dans le cas d'un antivirus, vous devez supprimer Steam de la liste des programmes interdits, le cas échéant.

En ce qui concerne le pare-feu Windows, vous devez vérifier si l’accès réseau à l’application Steam est autorisé. Pour ce faire, ouvrez la liste des applications surveillées par le pare-feu et consultez le statut de Steam dans cette liste.

Ceci est fait comme suit (description pour Windows 10. Le processus est similaire dans d'autres OS). Pour ouvrir le pare-feu, ouvrez le menu "Démarrer" et sélectionnez "Paramètres".

Ensuite, vous devez entrer le mot "pare-feu" dans la zone de recherche et sélectionner "autorisation d'interagir avec l'application via le Pare-feu Windows" parmi les résultats affichés.

Une fenêtre s'ouvre avec une liste d'applications surveillées par le pare-feu Windows. Localisez la liste Steam. Vérifiez si la ligne avec cette application est cochée, indiquant l'autorisation d'interagir avec le réseau.

S'il n'y a pas de coche, la raison du blocage de l'accès à Steam est connectée au pare-feu. Cliquez sur le bouton "Modifier les paramètres" et cochez toutes les cases pour que l'application Steam puisse obtenir l'autorisation d'utiliser Internet.

Essayez de vous connecter à votre compte maintenant. Si tout se passe bien, le problème est résolu. Sinon, la dernière option reste.

Réinstallation de Steam

La dernière option consiste à supprimer complètement le client Steam, puis à le réinstaller. Si vous souhaitez enregistrer les jeux installés (et qu'ils sont supprimés avec Steam), vous devez copier le dossier "steamapps", situé dans le répertoire Steam.

Copiez-le quelque part sur votre disque dur ou sur un support amovible externe. Après avoir supprimé et réinstallé Steam, transférez simplement ce dossier sur Steam. Le programme lui-même "récupérera" les fichiers du jeu lorsque vous commencerez à exécuter le jeu. Après une brève vérification, vous pouvez commencer la partie. Vous n'êtes pas obligé de télécharger à nouveau les distributions.

Désinstaller Steam est identique à la suppression de toute autre application via la section Désinstallation de Windows. Pour y accéder, vous devez ouvrir le raccourci "Poste de travail".

Ensuite, vous devez trouver Steam dans la liste des programmes installés et cliquer sur le bouton Supprimer. Il ne reste plus qu'à confirmer la suppression.

Comment installer Steam sur votre ordinateur, vous pouvez lire ici. Après l'installation, essayez de vous connecter à votre compte - si cela ne fonctionne pas, il ne reste plus qu'à contacter le service d'assistance de Steam. Pour ce faire, connectez-vous à Steam via le site officiel de l'application et accédez à la section appropriée.

Décrivez votre problème. La réponse vous sera envoyée par courrier électronique et sera également affichée sur la page de votre application dans Steam.
Voici tous les moyens de résoudre le problème du manque de connexion au réseau Steam. Si vous connaissez d'autres causes et solutions au problème, écrivez-nous dans les commentaires.

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